Facebook يهتم فقط بالخصوصية لأنه يجب عليه ذلك

2020-04-21 17:24:45

عندما تكون سمعتك محطمة مثل سمعة Facebook ، كل ما يمكنك فعله هو محاولة تغيير المسار. ووسط أزمة مستمرة بسبب تجاهلها المستمر لحماية بيانات المستخدمين ، كتب المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج بيانًا مكونًا من 3000 كلمة حول "رؤيته التي تركز على الخصوصية" للشركة. في ذلك ، شرح رئيس Facebook المحاصر كيف يخطط لأخذ الشبكة الاجتماعية إلى عصر جديد من خلال التركيز على "الأماكن البسيطة والحميمة" حيث يمكن للناس أن يكون لديهم تفاعلات خاصة ويستمتعون بميزات مثل التشفير الشامل. بالإضافة إلى ذلك ، قال زوكربيرج إن Facebook سيبدأ في تقليل المحتوى الدائم وتقديم أمان أفضل وتخزين آمن للبيانات ، على الرغم من أنه من غير الواضح متى ستحدث هذه التغييرات.

هذا رائع وكل شيء ، ولكن لماذا يهتم Facebook فجأة باتباع هذا النهج؟ بعد كل شيء ، قامت الشركة ببناء نموذج أعمالها بالكامل حول الأشخاص الذين يشاركون الأشياء بشكل عام.


بينما كان زوكربيرج يلمح إلى هذه الاستراتيجية الجديدة في مكالمات الأرباح الأخيرة ، من الواضح الآن أنه لم يعد مجرد فكرة. سيكون هذا هو الواقع على Facebook وعائلته من التطبيقات ، والتي تتضمن Instagram و WhatsApp ، في المستقبل القريب. على مدار العامين الماضيين ، كان Facebook يخضع لتدقيق شديد من الحكومات والجمهور بسبب عدد كبير من فضائح خصوصية البيانات ، لذلك من السهل معرفة سبب رغبته في إحداث تحول كبير. يحتاج Facebook إلى تغيير ، وهو يحتاج إليه بسرعة. لكن ذلك قد يأتي مع مشاكل خاصة به.

يشير Zuckerberg إلى WhatsApp باعتباره المثال المثالي لكيفية إعادة صياغة Facebook لمنصته إلى خدمات خاصة ومشفرة. المشكلة هي أن WhatsApp أبعد ما يكون عن الكمال. في العام الماضي فقط ، تم إلقاء اللوم على انتشار الأخبار المزيفة على التطبيق للتحريض على عمليات الإعدام الجماعي في الهند. ولم تكن هذه هي الحالة الوحيدة التي تربط WhatsApp بالعنف في جنوب شرق آسيا. في ميانمار ، أصبح خطاب الكراهية المنتشر والخدع التي لا تنتهي شائعة جدًا على WhatsApp ، مما تسبب في مشاكل في جميع أنحاء البلاد.


إنها مشكلة خطيرة بما فيه الكفاية أن Facebook قد ذهب إلى حد الحد من قدرة المستخدمين على إعادة توجيه الرسائل إلى محادثات متعددة في وقت واحد ، على أمل أن يقلل من كمية المعلومات الخاطئة التي تتم مشاركتها.

يُظهر ما حدث في الهند وميانمار مدى خطورة خدمات الرسائل الخاصة ، لأن لديها القدرة على خلق فقاعات اجتماعية يمكن للاعبين السيئين الاستفادة منها. سيشكل ذلك تحديًا لـ Facebook لأنه يتطلع إلى إعادة تعريف نفسه ، وسيتعين عليه توخي الحذر بشأن كيفية تعامله مع استراتيجيته الجديدة. وقال زوكربيرج: "أعتقد أن مستقبل الاتصالات سيتحول بشكل متزايد إلى الخدمات الخاصة المشفرة حيث يمكن للناس أن يثقوا بما يقولونه لبعضهم البعض في الحفاظ على أمانهم ولن تبقى رسائلهم ومحتوياتهم إلى الأبد". "هذا هو المستقبل الذي آمل أن نساعد في تحقيقه."

تقول زوكربيرج أن أحد المجالات التي سيبدأ فيها فيسبوك في التركيز أكثر على المضي قدمًا ، إلى جانب المحادثات المشفرة ، هي مجموعات صغيرة. وقال "كثير من الناس يفضلون حميمية التواصل مع شخص واحد أو مع عدد قليل من الأصدقاء". "الناس أكثر حذرًا من وجود سجل دائم لما شاركوه". على غرار WhatsApp ، على الرغم من ذلك ، يمكن للمجموعات إنشاء مشاكل - بما في ذلك الأشخاص الذين يستخدمونها لإنشاء فقاعات عنصرية تنم عن كره الأجانب على Facebook.

ليس من الواضح حتى الآن كيف يخطط Facebook للسيطرة على هذه المشكلات ، وليس لديه أفضل سجل حافل. يعرف زوكربيرج ذلك ، ولهذا السبب قال إنه "ملتزم بالعمل بشكل مفتوح والتشاور مع الخبراء عبر المجتمع ونحن نطور هذا." ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، لا يبدو أن أفكاره تقدم أي حلول للعديد من المشكلات التي أوجدها Facebook.

يتحدث زوكربيرج أيضًا عن كيف أن المحتوى سريع الزوال (المشاركات التي لا تدوم إلى الأبد) هو المفتاح لتطور Facebook. لا ينبغي أن يكون ذلك مفاجئًا نظرًا لظهور قصص Instagram ، التي تضم الآن أكثر من 500 مليون مستخدم نشط يوميًا. هذا أكثر من ضعف Snapchat - كما تعلمون ، فإن تطبيق Facebook تمزق بشكل أساسي لإنشاء قصص. يقول زوكربيرج إن هذا لا يعني أن خدمة News Feed ستختفي في أي وقت قريب ، لكنها تثير السؤال: كيف يخطط Facebook لتحويل استراتيجيته التي تركز على الخصوصية إلى أموال نقدية؟ مرة أخرى ، هذا سؤال لا يبدو أن زوكربيرج لديه إجابة عنه في الوقت الحالي. من المفترض ، سيظل Facebook بحاجة إلى كسب المال. وعليك أن تتساءل ، إذا كنت لا تتخلى عن خصوصيتك ، فماذا عليك أن تتخلى عن الشركة لتحقيق ربح؟

Chesnot عبر صور غيتي


قد تعتقد أنه مجاني لاستخدام Facebook أو Instagram أو WhatsApp ، ولكن التكلفة كانت دائمًا بياناتك. "أتفهم أن الكثير من الناس لا يعتقدون أن Facebook يمكنه أو قد يرغب في بناء مثل هذا النوع من النظام الأساسي الذي يركز على الخصوصية - لأنه بصراحة ليس لدينا سمعة قوية حاليًا في بناء خدمات حماية الخصوصية ، وقد ركزنا تاريخيًا حول أدوات لتقاسم أكثر انفتاحا ". "ولكننا أظهرنا مرارًا وتكرارًا أنه يمكننا أن نتطور لبناء الخدمات التي يريدها الناس حقًا ، بما في ذلك الرسائل الخاصة والقصص."

زوكربيرج محق: لا يعتقد الناس أن Facebook يمكنه بناء منتج يهتم بحماية خصوصيته. ولكن هذا ما يحدث عندما تفعل أشياء مشبوهة مثل تقديم بطاقات هدايا بقيمة 20 دولارًا للمراهقين مقابل الوصول الكامل إلى بيانات هواتفهم الذكية ، والتي لم تكن الشركة شفافة حولها حتى ظهرت تقارير إخبارية.

إذا كان زوكربيرج يريد أن يثق الناس في فيسبوك ، فهو يحتاج إلى أكثر من مجرد بيان. سيتعين عليها أن تثبت ، من خلال إجراءات ملموسة ، أنها تهتم بقدر أكبر بخصوصية مستخدميها بقدر اهتمامها النهائي. لم تعد كلمة Facebook كافية. ولكن ربما الآن بعد أن أصبحت أهميتها وأرباحها المستقبلية على المحك ، فقد تتغير بالفعل.